Política de recepción, tramitación y seguimiento de litigios
La creación de tickets de resolución de disputas gTLD puede hacerse a través de:
Formulario de contacto del departamento de dominios: domains@wedos.com
Número de teléfono para notificar un litigio +380 999 333
Política:
- WEDOS Internet, a.s. sólo acepta correspondencia por correo electrónico o teléfono en relación con disputas sobre nombres de dominio y sólo de una fuente válida y fiable a su entera discreción.
- Los miembros del Departamento de Dominios evaluarán el litigio denunciado y decidirán, a su discreción, si es necesario adoptar nuevas medidas.
- El Departamento de Dominio iniciará el proceso de resolución de conflictos y coordinará posteriormente todas las comunicaciones.
- Si es necesario, el Departamento de Dominios se pondrá en contacto con el propietario del dominio para que facilite información adicional.
- El Departamento de Dominios continuará supervisando al titular del nombre de dominio para comprobar si se ha resuelto la disputa denunciada.
- WEDOS internet, a.s. cooperará plenamente con el registro (u otra entidad autorizada) en caso de que sea necesario suspender o cancelar un nombre de dominio.
- Una vez resuelta la controversia notificada, el Departamento de Dominios enviará información a todas las partes implicadas. Además, todas las comunicaciones relativas a la controversia notificada se conservarán durante al menos 2 años, de conformidad con la sección 3.18.3 del RAA de ICANN de 2013.